Versie: 7 oktober 2026

1. Aanbieder en toepasselijkheid

VCA Startklaar is een merk van Gool Academy VOF. Deze voorwaarden gelden voor aankopen van online trainingen via vcastartklaar.nl.

Gool Academy VOF
Adres: Emmastraat 13, 1814 DL Alkmaar, Nederland
E-mail: info@goolacademy.nl
Telefoon: 06 4088 4691
KvK-nummer: 96486635
Btw-identificatienummer: NL867632045B01

Een consument is iemand die de training koopt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit. Voor consumenten blijven alle dwingende wettelijke rechten gelden.

2. Aankoop en betaling

De overeenkomst komt tot stand wanneer wij je bestelling bevestigen per e-mail. Je ontvangt een bevestiging van je aankoop en deze voorwaarden in een vorm die je kunt bewaren.

De prijs staat bij de training en vóór het afrekenen. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw. Eventuele bijkomende kosten worden vooraf vermeld.

Betaling gebeurt via de betaalmogelijkheden die bij het afrekenen worden aangeboden. Na succesvolle betaling en bevestiging van de voor directe levering vereiste toestemming wordt de gekochte digitale lesstof beschikbaar gesteld in je account. De regels over bedenktijd staan in artikel 5.

3. Training en toegang

Je koopt eenmalig toegang tot de gekozen training voor 90 dagen vanaf het moment waarop de toegang beschikbaar wordt gesteld. De toegang stopt daarna automatisch. Er is geen abonnement of automatische verlenging.

De training bestaat uit de onderdelen die vóór aankoop bij de betreffende training worden beschreven. Je volgt deze zelfstandig en in je eigen tempo.

De training bereidt je voor op het VCA-examen. Het officiële examen en een officieel VCA-diploma zijn niet inbegrepen. Je boekt en betaalt het examen zelf bij een examenaanbieder. Afronding van onze training geeft geen officieel VCA-diploma. Wij garanderen geen examenresultaat.

Voor gebruik heb je een internetverbinding, een geschikt apparaat en een actuele browser nodig. Eventuele aanvullende technische vereisten vermelden wij vóór aankoop.

4. Persoonlijk account en lesmateriaal

De toegang is bestemd voor één deelnemer. Je account en inloggegevens zijn persoonlijk en mogen niet worden gedeeld of overgedragen.

De intellectuele eigendomsrechten op het lesmateriaal berusten bij Gool Academy of haar licentiegevers. Je mag het materiaal gebruiken voor je eigen studie.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag je het materiaal niet verspreiden, doorverkopen, publiceren, aan anderen beschikbaar stellen of gebruiken voor eigen trainingen. Dit geldt ook voor opnamen en schermopnamen. Wettelijk toegestaan gebruik blijft mogelijk.

Bij concrete aanwijzingen van misbruik kunnen wij de toegang tijdelijk beperken en onderzoek doen. Wij informeren je over de reden en geven je gelegenheid om te reageren. Bij een vastgestelde ernstige of herhaalde overtreding kunnen wij de overeenkomst beëindigen, voor zover de wet dit toestaat. Aantoonbare schade kan volgens de wet worden verhaald.

5. Bedenktijd en annulering

Als consument kun je de overeenkomst in beginsel binnen 14 dagen na het sluiten daarvan zonder opgave van reden herroepen. Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, geldt de hieronder beschreven wettelijke uitzondering.

Voor levering van de digitale lesstof tijdens de bedenktijd vragen wij vooraf om je uitdrukkelijke toestemming om met de levering te beginnen en om je erkenning dat je daardoor je herroepingsrecht verliest zodra de levering begint. Dit akkoord staat apart van het akkoord met de algemene voorwaarden en is niet vooraf aangevinkt. Wij leggen het akkoord vast bij je bestelling en bevestigen het per e-mail.

Het herroepingsrecht voor deze digitale inhoud vervalt uitsluitend wanneer de levering daadwerkelijk is begonnen met je voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en erkenning van het verlies van het herroepingsrecht, en wij de wettelijk vereiste bevestiging hebben verstrekt. Alleen aankoop, betaling of akkoord met de algemene voorwaarden is hiervoor niet voldoende. Als niet aan deze voorwaarden is voldaan, blijft je wettelijke herroepingsrecht bestaan.

Deze uitzondering geldt alleen voor zover de overeenkomst juridisch de levering van digitale inhoud betreft. Voor onderdelen die als (digitale) dienst moeten worden aangemerkt, blijven de daarvoor geldende wettelijke regels over bedenktijd en eventuele vergoeding van reeds geleverde diensten gelden. Het openen van lesstof sluit deze wettelijke rechten niet op zichzelf uit.

Zolang je herroepingsrecht bestaat, kun je herroepen door ons binnen de termijn een duidelijke verklaring te sturen, bijvoorbeeld per e-mail aan info@goolacademy.nl of per post naar ons adres. Vermeld bij voorkeur je naam en bestelnummer. Je kunt ook het onderstaande modelformulier gebruiken; dit is niet verplicht. Een beschikbare online herroepingsfunctie kun je eveneens gebruiken.

Na een geldige herroeping stopt de toegang tot de betreffende training. Wij betalen het terug te betalen bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug via hetzelfde betaalmiddel, tenzij je instemt met een andere kosteloze wijze van terugbetaling.

Voor zakelijke aankopen geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Vrijwillige annulering of terugbetaling is dan alleen mogelijk als wij dit afspreken. Wettelijke rechten bij een tekortkoming of gebrekkige levering blijven voor alle klanten gelden.

6. Beschikbaarheid en problemen

Wij leveren de training zoals overeengekomen en zorgen gedurende de toegangsperiode voor noodzakelijke updates. Consumenten hebben recht op wettelijke conformiteit: de training en leeromgeving moeten voldoen aan wat is afgesproken en redelijkerwijs mag worden verwacht.

Onderhoud en tijdelijke storingen kunnen voorkomen. Meld problemen zo snel mogelijk, zodat wij deze kunnen onderzoeken en verhelpen.

Als een storing aan onze kant je toegang wezenlijk belemmert, bieden wij een passende oplossing, bijvoorbeeld herstel of verlenging van de toegang. Wettelijke rechten op prijsvermindering, ontbinding of schadevergoeding blijven gelden.

Wij mogen het materiaal verbeteren of actualiseren, maar de afgesproken inhoud en gebruiksmogelijkheden niet wezenlijk verminderen zonder een wettelijke grondslag.

7. Aansprakelijkheid

De training is bedoeld als examenvoorbereiding en vervangt geen werkinstructies, veiligheidsprocedures of deskundig advies voor een concrete werksituatie.

Voor consumenten geldt de wettelijke regeling van aansprakelijkheid.

Bij zakelijke aankopen is onze aansprakelijkheid voor directe schade beperkt tot het aankoopbedrag van de betreffende training. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gederfde winst, is bij zakelijke aankopen uitgesloten. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze bedrijfsleiding en niet waar de wet beperking verbiedt.

8. Privacy en klachten

Wij verwerken persoonsgegevens zoals beschreven in onze privacyverklaring op vcastartklaar.nl.

Klachten kun je sturen naar info@goolacademy.nl. Beschrijf het probleem en vermeld bij voorkeur je bestelnummer. Wij reageren binnen 14 dagen na ontvangst. Als meer tijd nodig is, laten wij binnen die termijn weten wanneer je een inhoudelijke reactie kunt verwachten.

9. Recht en wijzigingen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Consumenten behouden de bescherming van dwingende regels die volgens de wet op hun overeenkomst van toepassing zijn. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de wettelijk bevoegde rechter.

Voor je aankoop geldt de versie van deze voorwaarden die bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar was. Nieuwe voorwaarden gelden voor toekomstige aankopen.

Modelformulier voor herroeping

Alleen invullen en versturen als je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan:
Gool Academy VOF
Emmastraat 13, 1814 DL Alkmaar, Nederland
info@goolacademy.nl

Hierbij deel ik mee dat ik de overeenkomst voor de volgende training herroep:

Training:
Besteld op:
Bestelnummer, indien bekend:
Naam consument:
Adres consument:
Datum:
Handtekening, alleen bij verzending op papier: